ACCEFIL

CENTRE DE CONTACT ET D’EXPERTISE DE LA RELATION CLIENTS Par l’innovation, Par l’intelligence relationnelle, Pour l’excellence client, Le GIE ACCEFIL est le centre de contact et d’expertise de la relation clients de NEH goupe MNH. Il assure la relation à distance avec les adhérents, patients, professionnels de santé, clients et prospects pour le compte des entités de MNH Group et travaille actuellement pour 5 secteurs d’activités : Assurance, Banque, Médias, Digital et Services industriels. Créée en 2014, ACCEFIL a pour objectif d'accroître les synergies commerciales, proposer une offre de service après ventes de haute qualité pour les entités de MNH Group et pour l’ensemble du secteur de la santé. Seulement 4 ans après sa création, ACCEFIL compte 220 postes de conseillers à distances répartis sur deux plateaux de 2 300 m² sur les sites d’Orléans et Tours. Il exerce pour le compte de La Mutuelle Nationale des Hospitaliers, MNH Prévoyance, MNH Courtage et la Banque Française Mutualiste, APICEA, ACETIAM des activités de prestation à distance : commercialisation des solutions Assurance, Banque et Services industriels, service après ventes, Hotline, Enquêtes de satisfaction… ACCEFIL a obtenu une note de 100/100 en 2021 pour l'index Hommes/Femmes